Leveringspolitik

 

1. Leveringsområde

Faraeltoren leverer møbler og andre produkter fra vores onlinebutik til adresser i hele Danmark.

Levering sker til den adresse, du angiver ved bestillingen. Andre leveringsområder tilbydes ikke.

2. Fragtomkostninger

Det samlede ordrebeløb omfatter prisen på produkterne samt fragtomkostninger. Alle omkostninger er allerede inkluderet i den viste pris; der tilkommer ingen yderligere gebyrer.
Fragtomkostninger beregnes efter følgende kriterier:
– Ordrer med et samlet beløb på mellem 0,01 kr. og 599,99 kr.: fragtomkostninger på 5,99 kr.;
– Ordrer med et samlet beløb på 600 kr. eller derover: gratis fragt.

3. Skatter og øvrige omkostninger

Alle skatter og obligatoriske omkostninger er inkluderet i den viste produktpris.

Du skal ikke betale yderligere obligatoriske omkostninger for den almindelige levering af din ordre.

4. Ordrefrist

Den daglige ordrefrist er kl. 18:00 CET.

Ordrer afgivet senest kl. 18:00 på en arbejdsdag begynder at blive behandlet samme arbejdsdag.

Ordrer afgivet efter kl. 18:00 behandles fra den følgende arbejdsdag.

Ordrer afgivet på en fridag behandles fra den næste arbejdsdag.

5. Behandlingstid

Den normale behandlingstid er 1-3 arbejdsdage.

Behandlingstiden regnes fra den arbejdsdag, hvor ordren begynder at blive behandlet, og indtil ordren er klar til afsendelse.

Efter afsendelse overgår ordren til transportøren, og transporttiden begynder.

6. Transporttid

Den forventede transporttid er 5-10 arbejdsdage fra afsendelsen.

Transporttiden kan variere afhængigt af transportørens håndtering og leveringsforhold.

7. Samlet leveringstid

Den samlede forventede leveringstid er normalt 6-13 arbejdsdage, inklusive 1-3 arbejdsdages behandlingstid og 5-10 arbejdsdages transporttid.

Den faktiske leveringstid kan variere, og den forventede leveringstid skal derfor betragtes som et estimat.

8. Transportører

Vi kan anvende transportører som UPS, FedEx og DHL afhængigt af ordre og leveringsforhold.

Oplysninger om den transportør, der anvendes til din ordre, kan fremgå af den e-mail, du modtager efter bestillingen.

9. Ordresporing

Efter bestillingen modtager du en e-mail med relevante ordreoplysninger, herunder ordrenummer, betalingsoplysninger og oplysninger om transportøren, når disse er tilgængelige.

Du kan følge din ordre via hjemmesidens side for ordresporing.

Indtast den e-mailadresse eller det telefonnummer, der blev anvendt ved bestillingen, samt det tilhørende ordrenummer for at se ordrestatus.

10. Ansvar ved levering

Beskadigelse eller bortkomst

Hvis din ordre modtages med synlige transportskader, eller hvis ordren ikke modtages som forventet, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt med ordrenummer og en beskrivelse af problemet.

Hvis det er relevant, kan vi bede om billeder af emballagen, produktet eller de konstaterede skader.

Ændring eller annullering af levering

Hvis du ønsker at ændre eller annullere en levering, skal du kontakte os så hurtigt som muligt.

Muligheden for at ændre eller annullere leveringen afhænger af ordrens aktuelle status. Når ordren er overgivet til transportøren, kan ændringer muligvis ikke længere gennemføres.

Leveringsadresse

Du er ansvarlig for at kontrollere, at navn, leveringsadresse, telefonnummer og øvrige leveringsoplysninger er korrekte ved bestillingen.

Hvis du opdager en fejl, skal du kontakte os så hurtigt som muligt, så vi kan vurdere, om oplysningerne kan ændres, før ordren afsendes.

Forkerte eller ufuldstændige leveringsoplysninger kan påvirke leveringstiden og den videre behandling af ordren.

11. Ved modtagelse af ordren

Kontroller emballagen og produktet ved modtagelsen.

Hvis emballagen har synlige skader, anbefaler vi, at du tager billeder og kontrollerer produktet så hurtigt som muligt.

Hvis du opdager skader, mangler eller andre problemer, bedes du kontakte os med dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet.

Gem emballage og relevant dokumentation, indtil sagen er afsluttet, hvis der er problemer med leveringen.

12. Kontakt os

Ved spørgsmål om levering, fragt, ordrestatus eller transport kan du kontakte os via følgende oplysninger.

Adres: 14181 SE 88th #TE, Summerfield, FL 34491, US
Telefon: +1 (352) 286-9147
E-mail: solutions@faraeltoren.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)